Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione consentono oggi di ridisegnare con efficacia e a basso costo le catene del valore, i processi di ricerca e sviluppo, i processi di produzione all'interno delle imprese e fra le imprese. Il libro presenta i risultati di un'indagine sulle condizioni organizzative e imprenditoriali per lo sviluppo dell'e-business nelle piccole e medie imprese, che nel nostro Paese assorbono l'80 per cento dell'occupazione e rappresentano la parte più rilevante della competitività internazionale.