Questo volume accompagna i lettori alla scoperta degli attuali scenari digitali - da Internet come veicolo di pubblicità all'Intranet comunicazione imprenditoriale, dall'e-commerce ai nuovi sistemi di pagamento - e di cosa le aziende possono e devono fare per trovare una collocazione vincente al loro interno. Come può un imprenditore aspirare a obiettivi più ambiziosi in funzione dei suoi programmi e delle sue risorse? Quali prospettive si stanno delineando in un mercato in cui bisogna offrire beni e servizi ventiquattr'ore su ventiquattro, sette giorni la settimana e in cui il cliente è il protagonista assoluto? Queste sono solo alcune delle domande alle quali il testo risponde, offrendo consigli per partecipare alla sfida del mondo digitale. Una sfida dal cui esito dipenderà il miglioramento continuo della produttività o l'essere tagliati fuori dal gioco della concorrenza e dell'evoluzione tecnologica.